Politique de remboursement
Prix et modalités de paiement
Le prix de l’abonnement est celui communiqué lors de la souscription. Il est indiqué en euros TTC. Le paiement de des mensualités sera effectué chaque mois à la date d’anniversaire de l’abonnement sur la carte bancaire qui a été communiquée lors de la souscription via la plateforme sécurisée de paiement Stripe et/ou Shopify Paiement. La Société n’a pas accès aux coordonnées bancaires du Souscripteur. La Société peut modifier le prix de l’abonnement et communiquera au Souscripteur toute modification tarifaire à l’avance. Il aura ainsi la possibilité de résilier son abonnement s’il n’est pas en accord avec la nouvelle tarification. En continuant d’utiliser la Plateforme Online Fit après l’entrée en vigueur de la modification tarifaire, le Souscripteur accepte la nouvelle tarification. Chaque facture mensuelle sera disponible dans l’espace client du Souscripteur.
Résiliation
Le Souscripteur peut demander la résiliation de son abonnement à l’issue de la période d’engagement choisie lors de la souscription (3 ou 6 mois selon la formule).
La demande de résiliation doit être effectuée via un formulaire dédié, accessible depuis l’espace client sur le site www.onlinefit.fr. Toute demande de résiliation transmise par un autre moyen (email, message, réseaux sociaux, etc.) ne pourra être prise en compte.
Toute demande de résiliation doit être effectuée au plus tard 7 jours ouvrés avant la fin de la période d’engagement en cours. À défaut, l’abonnement sera automatiquement reconduit pour une nouvelle période identique à celle initialement souscrite.
Une fois la demande de résiliation validée, l’abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période en cours. Aucun remboursement ne pourra être effectué pour un abonnement en cours de validité.
Résiliation à l’initiative de la Société
La Société se réserve le droit de résilier unilatéralement l’abonnement du Souscripteur, sans préavis, en cas de :
- Violation des présentes Conditions Générales de Vente ou des Conditions Générales d’Utilisation
- Comportement frauduleux ou abusif
- Impossibilité de facturation
Dans ce dernier cas, le Souscripteur disposera d’un délai de 7 (sept) jours pour mettre à jour ses informations de paiement. Passé ce délai, l’abonnement pourra être résilié de plein droit par la Société.
Absence du droit de rétractation
En s’abonnant à la Plateforme Online Fit, le Souscripteur accepte de déclencher immédiatement l’accès aux Services de la Plateforme et renonce ainsi expressément à exercer son droit de rétractation conformément aux exceptions prévues à l’article L221-28 13° du Code de la consommation.
Médiation et résolution des litiges
Le Souscripteur devra au préalable présenter des réclamations auprès du service Clients de onlinefit.fr marque de la société SARL studiofit afin de rechercher une solution amiable. Conformément aux dispositions de l’article L. 211-3 du Code de la consommation, le Souscripteur est informé de la possibilité de recourir, en cas de contestation, à la procédure de médiation des litiges de la consommation dans les conditions prévues aux articles R.612-1 et suivants dudit Code. Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. Tous les litiges afférents à la conclusion, à l’interprétation, à l’exécution et à la rupture des présentes ressortiront aux Tribunaux français compétents.
